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須賀質店株式会社は、大正9年に東京五反田で創業して現在までおよそ100年続く老舗質屋です。
地域や人々の生活に密着した金融業として生まれた質屋ですが、現代の生活の変化や ニーズの変化によって質屋の役割や求められるサービスも変化してきました。
須賀質店がどのような新しい取り組みをしていて、また、100年近く続いた老舗だから こそ言い切れる7つの強みをご紹介いたします。
業界トップクラスの低金利 質屋の利息は質屋営業法で定められた上限の範囲内でそれぞれの質屋が決めています。 利息制限法の改正に伴い貸金業の利息は段階的に下げられ、低金利が主流になりました。
適用法の違いから質屋の利息は昔ながらの高めの利息で営業している店舗が多いようですが、須賀質店ではお客様への貸し出し利息を見直し続けて現在では業界トップクラスの低金利を実現しました。
特に質屋をご利用になるお客様は100,000円～200,000円くらいを借り入れることが多く、この金額帯の利息については同業他社に負けていません。
今後も須賀質店では同業他社に負けない利息を追及していきます。
須賀質店の利息の詳細はこちら
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さまざまな方式でお客様を優遇するキャンペーンの実施 質屋からのお金の借入れは、銀行や消費者金融からの借入れと違って、もしも返済が出来なくなってしまっても、預けている品物をあきらめれば返済を続ける必要がなくなるという、とても安心感のあるお金の借入れ方法です。
須賀質店ではこの質屋からのお金の借入れ方法をもっと多くの方に知っていただき、利用していただく方法を以前から考え続けてきました。
はじめてのお客様に須賀質店を知っていただき、親しみをもってご利用いただきたい願いをこめて、初回の取引は最初の1ヵ月の利息を1％とするキャンペーンを実施しています。【現在当キャンペーンは停止中です】
はじめてのお客様限定 優遇金利1%キャンペーンの詳細はこちら
社会的に弱い立場の方に質屋が出来ることはないだろうかと考えた結果、金融機関での借り入れの難しい65歳以上の方も初月1％のキャンペーンを実施しています。【現在当キャンペーンは停止中です】
65歳以上のお客様限定 優遇金利1%キャンペーンの詳細はこちら
質入れ、買取をご利用いただいたお客様で、「お客様の声」をお送りいただいた方、全員に500円分のQUOカードをプレゼントしています。
「お客様の声」ありがとうキャンペーンの詳細はこちら
新規のお客様をご紹介いただいた方を対象に、キャッシュバックキャンペーンを実施しています。
新規お客様紹介 キャッシュバックキャンペーンの詳細はこちら
各キャンペーンを通じてお客様に須賀質店を知っていただき、さらには質屋業界の認知度の向上につながれば良いと考えています。
（各キャンペーンの実施状況は、それぞれのページでご確認ください）
インターネットを利用した情報発信 現在では、何かを調べる時にインターネットを使用して、そのためのデバイスもパソコンやスマートフォン、タブレットPC等豊富な時代になりました。
業界や自社の存在を多くの方に知ってもらう手段として、インターネットとそのデバイスの活用は必然の時代になりましたが、質屋はその業種的特性から自社を大々的にアピールするという流れがそれほどありませんでした。
そのため、質屋のビジネスモデルの詳細をご存知の方は少ないのではないでしょうか。
その反面、質屋と似た業種のリサイクル業界については情報発信のうまさや、「環境に優しい」といった時代の流れにのって、急速に知名度をあげています。
質屋とリサイクル買取店は、同じリサイクルで重なる部分もありますが、本来は違う業種です。
須賀質店では情報が充実したホームページづくりを行っています。
質屋が業種的特性により情報発信に積極的でなかったために異なった認識をされている昨今、皆さんの誤解や疑問に
お答えするために様々な情報発信を行っています。
例えば、時計やバッグ等にはその時々の相場というものがあります。
同じ品物でも人気が出て値段の高騰するものや、逆にブームが過ぎて値段の下がってしまうものがあります。
須賀質店では現在のお取り扱い金額も掲載して、ホームページをご覧になっていただいた方の知りたい情報をできる
かぎり掲載できるように努めています。
豊富な取引量と積み重ねた歴史により、業界最高値を提供する体制を確立 質入れや買取で品物の査定をするには様々な能力が必要です。
また、ブランド品や貴金属製品には偽物も多く出回っているために、真贋を見極める目が必要になります。
今、目の前にある物が本物かどうか？
人気はあるのかどうか？
傷や汚れの状態はどうか？
壊れた箇所はないか？
純正品と違う部品が付いていないか？
買取相場は安定しているか、下落していないか？
数多くのチェック項目をひとつとして漏らすことなく、業界最高値の査定価格を算出できるのは、創業から100年
近く培ってきた知識や経験、情報力、人脈、最後に妥協を許さない査定員の指導よるものと考えています。
現在では業界最高値を提供するために、全国のブランド品や宝飾品のオークション結果を集計、分析しています。
そして、商品ごとの最高値相場を集めて各店舗の査定現場に反映しています。
また特定商品に特化した買取業者や外国人バイヤー等からも相場情報を仕入れて、少しでも高い査定相場を集めています。
よく「自社で小売りをしていないのに高価査定ができるのですか」と聞かれることがありますが問題はないと考えています。
現在ではオークション落札価格や専門買取業者の買取価格はとても高く、自社で販売部門をもつ経費と在庫商品を抱える
費用を考えると、小売りをやらないほうが最終的にお客様に提示できる価格が高くできると判断したからです。
自社で小売りはしなくても業界最高値を付けることはできる、の判断はいまだに変わっていません。
お客様に安心感や信頼を提供できる従業員の育成 須賀質店では来店していただいたお客様に安心して取引していただけるように服装、身だしなみ、言葉使い、挨拶、お客様の前での立ち居振る舞いなど日々の業務の中で厳しく指導しています。 従業員ひとりひとりに定期的に個別に指導することもあれば、従業員同士でロールプレイングを行い、接客スキルの向上を目指しています。
業界最高値を提示できる情報収集や体制は出来上がったとしても、最終的に情報や体制をお客様に伝えるのは須賀質店の従業員です。
彼らへの指導や教育がおろそかになっては全てが台無しになってしまいます。
特に初めてお会いするお客様には、信頼感を持っていただける接客できるよう日々指導しています。
クリーンで明るく、プライバシーを確保した店舗 従来の質屋の店頭は無機質で薄暗く、お客様も立って取引する店舗が多かったようです。
須賀質店も10数年前は同じような作りだったため、初めてのお客様はとても入りづらく商談もやりにくかったと思います。
そこで、暗いイメージに思われがちな質屋の店頭を明るく清潔感のあるブティックのようなつくりにしました。
初めて質屋に来店するお客様や女性ひとりのお客様でも入りやすい店舗に改装し、暗いイメージを取り払うようにいたしました
須賀質店では、質屋を利用することを銀行や法律事務所のように通える、ビジネスとして普通な行為になることを目指しています。
業界最高値の相場を提示する体制のレベルアップだけでなく従業員のスキルの向上や入りやすい店舗つくりを通じて、質屋業界のレベルアップに貢献してゆきたいと思っています。
東京都内に３店舗を運営
質屋でお金を借りる場合、最初の取引は品物を持って店頭に行かなければなりません。
これは質屋営業法のなかで対面取引が定められているためで、質の取引は品物を送って郵送で済ませるということができません。
須賀質店では店舗を増やして一人でも多くのお客様が来店しやすくなるように複数店舗で運営しています。
最初の取引は五反田本店だったが、仕事の都合や引っ越しなどで渋谷営業所や池袋営業所をご利用になるお客様もたくさんいらっしゃいます。
須賀質店は販売店舗を持っていませんが、質屋専業で複数店舗展開している他社が少ないことも会社組織の信用の表れといえます。
須賀質店では五反田本店、渋谷営業所、池袋営業所どの店舗にご来店いただいても経験豊富で知識のある査定員が常駐しています。
彼らは全国のオークション市場に出入りし、最新の商品相場と流行のトレンドを習得を心がけています。
須賀質店の各店舗で、最新の相場を商品査定に反映させる努力を惜しまない職人的な査定員たちです。
ロレックス、カルティエ、パテックフィリップオーデマピゲなどの高級時計。
エルメス、ルイヴィトン、シャネルなどのブランドバッグ。
ハリーウィンストン、ヴァンクリーフ＆アーペルなどのブランドジュエリー。
ダイヤモンドやルビー、サファイアなどの宝石類。
須賀質店の査定士は取り扱う商品のすべてに業界最高値の査定をご提示し、お客様にご満足していただけることを確信しています。
他店で断られてしまった物、査定金額にご満足いただけなかったものでも諦めずに須賀質店にいらしてみてください。
そして、質屋でお金を借りることをご検討のお客様には、業界最低水準の低金利をご用意しています。
特に質屋利用のお客様が借入れされる金額帯100,000円～200,000円の利息については同業他社に負けない水準まで下げています。
今の質屋にご満足いただけないお客様は一度、須賀質店にご相談くださいますようにお願いいたします。
須賀質店株式会社 代表取締役 須賀 兼一
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営業時間：10:00～19:00
